Klacht over Flexa: vergelen van de net geverfd…

Mijn Klacht:

Mijn vakantie van 3 weken gebruikt om mijn kozijnen en deuren te voorzien van een nieuwe laag verf. Helaas zijn mijn kozijnen, schuifdeurenen deuren al behoorlijk vergeeld terwijl ik toch echt wolkenWIT 1050 heb gebruikt. Speciaal voor deze kleur gegekozen omdat mijn vriendin dit 3 jaar geleden ook heeft gebruikt in haar huis en ik het een mooie tint wit vindt. Zij heeft geen last van vergeling maar ik al naar 4 weken.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van de verf, vergoeding van mijn tijd (vakantie hier aan besteed, tevens hebben mijn ouders alle dagen geholpen) en een oplossing voor het opnieuw schilderen van al mijn houtwerk

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Flexa

11 jaren geleden - Goedemorgen mevrouw, mijnheer, Om de consument gericht verder te helpen hebben wij gevraagd om het adres en telefoonnummer.Zodat we de klant gericht verder kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Dirk van der Meer Technisch adviseur AkzoNobel Decorative Coatings BV.

Bericht van Flexa

11 jaren geleden - Diverse malen de consument getracht via het opgegeven 06 nummer te breiken echter zonder resultaat. Derhalve de consument verzocht om een datum / tijd aan te geven waarop het wel gelegen komt. En nu in afwachting van deze reactie. Met vriendelijke groet, Dirk van der Meer Technisch adviseur en opleider AkzoNobel Decorative Coatings BV.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 10 december 2014 om 15:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vanmorgen telefonisch contact met de consument gehad en uitleg gegeven over de oorzaak van het onstane probleem. Voor de volledigheid ook nog aangegeven dat wij hiervoor een waarschuwing op de verpakking hebben staan . Waarbij de consument aangaf dat ze deze gelezen had. Tevens heb ik als nog een informatieblad hierover toegezonden. En de toezegging aangaande een nog in te vullen coulance gebaar gedaan.

Met vriendelijke groet,

Dirk van der Meer
Technisch adviseur en opleider
AkzoNobel Decorative Coatings BV.

Klacht: vergelen van de net geverfde kozijnen binnen 4 weken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Flexa

Vergelijkbare klachten in Producten