Hallo, Vanuit de H&M Klantenservice zijn er onduidelijkheden met betrekking tot de persoonlijke gegevens van meerdere accounts op dit adres. Wij hebben deze klant proberen te bellen maar kregen helaas geen gehoor. Wanneer wij zekerheid hebben hierover kunnen wij de...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een bestelling geplaatst op 28 september. De bezorgdatum was tussen 29 sep-3 ok. Het is inmiddels 11 oktober en nog steeds heb ik niks ontvangen. Ik heb de klantenservice gebeld en die konden me niet verder helpen, ik moest gewoon wachten. De service is niet iets om blij van te worden.
Als ik eindelijk eens m'n bestelling ontvang! En een betere service namens het bedrijf.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door H&M in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat H&M een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 oktober 2014 om 14:29 geantwoord
Hallo,
Vanuit de H&M Klantenservice zijn er onduidelijkheden met betrekking tot de persoonlijke gegevens van meerdere accounts op dit adres. Wij hebben deze klant proberen te bellen maar kregen helaas geen gehoor. Wanneer wij zekerheid hebben hierover kunnen wij de klant verder hebben en kan er gekeken worden of het mogelijk is om een bestelling te laten leveren op het adres.
De klant kan hierover contact met ons opnemen. Dan helpen wij graag verder.
Met vriendelijke groet,
H&M Klantenservice.
Je kunt ons bereiken op:
Maandag t/m vrijdag van 8.00 - 21.00 uur.
Zaterdag en zondag van 9.00 -17.00 uur.
Telefoon 0900 - 1988 (7,5 cent per gesprek)
Fax 0900 - 0401059
E-mail [email protected]
Shop around the clock.
www.hm.com 24 hrs open.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
