Mijn Klacht:

is het normaal dat een bril van 1 jaar en 3 maanden al begint af te blotteren en dat de veer van een poot kapot gaat de veer kon wel gemaakt worden maar dat moet je zelf betalen, ik vind dat een bril wel langer mee hoort te gaan ik krijg maar een keer per 3 jaar een vergoeding van de verzekering en is het normaal dat jullie daar niets mee doen ik heb intussen wel een andere bril gekocht maar ik denk niet dat ik de volgende nog bij specsavers koop want mijn man hebben ze ook niet correct behandeld die heeft een bril waar hij niet door kan kijken dit is wel een klacht van 2 jaar geleden toen heeft hij een bril en een zonnebril gekocht door de zonnebril kan hij heel goed zien en door zijn gewone bril niet is daar drie keer mee terug geweest en ze zeggen steeds dat hij daar aan moet wennen maar nu heeft hij een nieuwe bril en dat gaat goed daar ziet hij goed mee we hebben de oude (nieuwe)bril nog mee genomen naar de winkel in veldhoven maar ze zeggen dat daar niets mis mee is het gaat om een variovocale bril maar er valt echt niet door te kijken weten jullie wat er misschien mis mee is we hadden gehoopt dat ze hem goed konden afstellen zodat hij een reserve bril zou hebben of waar het aan kan liggen dat hij daar niets mee ziet

Gewenste Oplossing:

Ik had gehoopt dat ik een nieuw montuur zou krijgen of een tegemoed koming in de kosten maar helaas niets van dat alles.
En bij mijn man die hebben ze jaren afgescheept en ligt de bril in de kast daar koop je toch geen bril voor ik had gehoopt dat ze het op zouden lossen maar ook dat helaas niet, ze hadden hem met zijn nieuwe bril tegemoet kunnen komen met extra korting of moeten zorgen dat de bril wel goed is