Mijn Klacht:
Hallo,
8 maanden geleden een laptop gekocht, echter nu maakt de ventilator een vervelend geluid hetgeen dus geen pretje is om achter te zitten. HP support gebeld en het zou allemaal zo geregeld zijn, case aangemaakt, nummer gekregen en er zou een doos opgestuurd worden om de laptop in te doen en dan UPS bellen om hem op te halen, echter ben ik nu een maand verder en is de laptop nog niet opgehaald omdat ze bij HP de laptop niet in kunnen voeren omdat het systeem bij HP het serienummer niet herkent, HP heeft het nu dus mijn probleem gemaakt.
Het is toch te gek voor woorden dat ik nu al een maand bezig ben met bellen, mailen om simpelweg een laptop op te laten halen voor een simpele reparatie. Wat een ongelofelijk slechte service zeg.
Gewenste Oplossing:
Als deze nu, vandaag (06-10-2014) word opgehaald en morgen terug gebracht, of deze week een nieuwe met dezelfde specs. word aangeboden.
