Mijn Klacht:

Ik heb mijn samsung galaxy S4 een jaar en 5 maanden. Nog geen anderhalf jaar dus. Hij is nooit hard gevallen of in het water gekomen. Een paar dagen geleden lag mijn telefoon gewoon op tafel en ik was muziek aan het afspelen erop. Ik wilde een ander liedje opzetten, en toen ik mijn scherm wilde ontgrendelen werd mijn hele scherm opeens groen. Allemaal groene puntjes, ik kon helemaal nergens meer op klikken. Mijn muziek speelde nog gewoon door. Ik heb mijn telefoon uiteindelijk uit en aangezet. En de simkaart en batterij eruit gehaald. Maar niks hielp. Ik hoor wel dat hij nog aan gaat, maar het scherm blijft groen dus kan er niks meer mee. Ik vind dit niet normaal… Ben nu ook al mijn foto’s, contacten en al t andere kwijt…

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn telefoon weer kan gebruiken...