Terug

Klacht: Samsung s4

Debbievdl op 05 oktober 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 5 oktober 2014

Een gebruiker van een Samsung S4 ervaart herhaaldelijk problemen met zijn toestel, waaronder een vastlopende homeknop en apps die niet functioneren. Na meerdere reparaties en het ontvangen van een vervangend toestel blijven de klachten aanhouden, wat leidt tot frustratie en de overweging om het toestel voor de vijfde keer op te sturen. De gebruiker is teleurgesteld, ondanks zijn eerdere positieve ervaringen met Samsung.

Mijn Klacht:

Ik heb een Samsung s4. Maar er iedere keer problemen mee. Mijn eerste telefoon heb ik 3 keer opgestuurd voor reparatie, waarna ik een nieuwe kreeg. Met dit toestel direct veel problemen. Uiteindelijk vorige week besloten hem wederom op te sturen. De homeknop bleef steeds hangen en mijn apps lopen steeds vast.
Na een week kreeg ik hem eergisteren terug. Maar ik heb nog steeds dezelfde klachten. Nu zou ik genoodzaakt zijn hem weer op te sturen. Maar zou dan de 5e keer worden.
Ik ben er zo langzamerhand klaar mee.
Heb altijd Samsung gehad, maar hier word ik gek van!

Gewenste Oplossing:

Ik zou een nieuwe willen hebben die wel werkt. Zonder dat ik weer mijn telefoon kwijt ben.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het