Mijn Klacht:
3 delige schuifdeur Schulte .Klant belde deur ging niet meer open en dicht. Nieuw wieltjes besteld en gekregen.opnieuw erin gezet. Dus weer de hele deur er uit gehaald. De wieltjes waren totaal verroest er bleef water in de rail staan. Heb er gaatjes ingeboord voor waterafvoer. Smiddags belde de klant dat de 2 deur niet mee dicht gaat. Ik heb u gebeld 2x niet teruggebeld.Dinsdag aan de balie geweest . Zouden ze iemand laten kijken., Nu krijg ik vanmorgen een brief met een klantenservice opdracht er staat onderin kosten voor event voorrijkosten en werktijd. Maar ik hoef het niet op te lossen. Wij willen graag dat Hornbach het oplost.
Gewenste Oplossing:
Dat jullie gewoon komen kijken bij de klant. En oplossen.
