laurinaahh op 02 oktober 2014 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Indien er vanwege medische redenen niet meer kan worden gesport heeft Basic-Fit daar een coulance regeling voor. Wij verzoeken jou om Basic-Fit een medisch attest toe te sturen waarin een arts of specialist bevestigd dat jij niet meer in staat...
Een klant van Basic Fit heeft een verzoek ingediend om zijn abonnement vroegtijdig op te zeggen vanwege tijdgebrek en lichamelijke klachten door hypermobiliteit. De klant is zich bewust van het beleid dat opzeggingen binnen de eerste jaarperiode niet mogelijk zijn zonder een geldige reden. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik zou graag mijn basic fit abonnement vroegtijdig opzeggen in verband met tijd te kort en lichamelijk conditie. Ik ben namelijk hypermobiel, dus ik kan beter niet zonder fysiotherapeute sporten. Ik begrijp dat je bij Basic fit niet kan opzeggen zonder proberen voor de periode van 1 jaar.
Als ik mijn abonnement vroegtijdig kan opzeggen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 oktober 2014 om 13:03 geantwoord
Indien er vanwege medische redenen niet meer kan worden gesport heeft Basic-Fit daar een coulance regeling voor. Wij verzoeken jou om Basic-Fit een medisch attest toe te sturen waarin een arts of specialist bevestigd dat jij niet meer in staat bent om te komen sporten. Zodra deze is ontvangen zal het lidmaatschap met 30dagen opzegtermijn worden beëindigd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
