Klacht: opzegging,

zondag01 op 02 oktober 2014 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Wilma, Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 2-10-2014 en willen graag weten of wij jou nog...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 2 oktober 2014

Een lid van Basic Fit heeft aangegeven dat zij vanwege knieklachten niet kan sporten en niet in staat is om een medische verklaring van haar huisarts te verkrijgen. Ze verzoekt om haar lidmaatschap stop te zetten, zodat ze niet langer maandelijkse kosten hoeft te betalen voor een sportschool die ze niet bezoekt. Het probleem is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ivm klachten knie kan ik niet sporten, ben gebeld door jullie om een medische verklaring te geven maar heb de huisarts gevraagd maar dat doen ze niet , maar ik kan ook niet meer sporten, het enige wat ik dan kan doen is rustig lopen met een brase om de knie, nou daar ga je toch niet voor naar de sportschool, ik zou heel graag willen dat jullie het stopzetten, zodat ik niet meer elke maand betaal voor iets waar ik niet kom, komt u zo spoedig mogelijk met een oplossing, zodat het afgehandeld wordt.
vriendelijk groeten Wilma Rutgers

Gewenste Oplossing:

Graag mijn lidmaatschap stopzetten zo spoedig mogelijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 29 januari 2015 om 15:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Wilma,

Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 2-10-2014 en willen graag weten of wij jou nog kunnen helpen. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag. Jij kunt mij bereiken door op dit berichtje te reageren of even te mailen naar [email protected]

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM