Mijn Klacht:
6 maal geprobeert code in te geven
geeft steeds aan dat activerenscode niet is gelukt
Gewenste Oplossing:
wanneer iemand zegt dat nu goed is
Klacht: tompouces code ingeven
[email protected] op 30 september 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd een activeringscode voor tompouces in te voeren bij Kruidvat, maar kreeg steeds de melding dat de activatie niet was gelukt. Dit heeft geleid tot frustratie bij de klant, die de code zes keer heeft ingevoerd zonder succes.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
