Mijn Klacht:
Waarom krijg ik niet te zien wat er retour is gegaan?
Gewenste Oplossing:
Als ik een normaal afschrift krijg!
Klacht: geen toegang tot de bestaande rekeningen, die er er overings niet zijn
Miekeka48 op 30 september 2014 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
De backoffice verwees de klant op 1 oktober per e-mail naar 'mijn bonprix', waar alle retouren zichtbaar zijn.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 03 oktober 2014 om 13:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
De backoffice verwees de klant op 1 oktober per e-mail naar 'mijn bonprix', waar alle retouren zichtbaar zijn.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
