Mijn Klacht:
Ik ben enige tijd klant van Simpel en ik heb een belbundel van €30 voor onbeperkt bellen. Nu is deze dus een aantal maanden geleden al veranderd naar €20 voor onbeperkt bellen maar ik betaal nog steeds €30! Niemand die mij even heeft ingelicht dat dit goedkoper is geworden dus ik gelijk gebeld. Krijg ik zo’n telefoonpikkie aan de lijn die dus gewoon even de schuld bij mij legt! Nouja, de brutale aap! Ik moet gewoon regelmatig op de site van Simpel kijken, zei hij… Tja, lekker makkelijk hé? Ik gevraagd waarom niemand de moeite heeft genomen even een mailtje of een brief te sturen naar hun trouwe klanten maar dat vond hij niet echt nodig.. Waardeloze service daar bij Simpel! Maar zodra je één dag te laat bent met betalen dan weten ze je wél direct te vinden.. Goh..!!!
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik door een hoger geplaatst iemand een excuus krijg voor de slechte service en ik wil ook iets van een compensatie op mijn abonnement of zo..
