Mijn Klacht:

Hello,
Samsung promotie koelkast. Op 14-08-2014 kocht ik een Samsung koelkast met de promo. 100 euro retour.
Ik verzond alle noodzekelijk kopie, zonder IBAN maar met de rk.nr. van mijn Bank.
Na enige tijd kreeg
ik een email van Samsung dat ik moet een brief of email sturen met de exacte gegevens.

Heb ik precies gedaan wat hebben aan mij verteld om te doen.
Dus koos per brief.
Ik wachte een week de reactie van Samsung ,maar ik heb geen antwoord.
Maandag 22-09-2014 belde ik Samsung om te vragen of ze mijn brief hebben ontvangen?
Eeen heer van Samsung beantwoorde de telefoon en zei hij dat ik moet toch een email schrijven naar: [email protected]
Ik deed alles,maar HELAAS ! kreeg ik van; —- MAILER-DAEMOND @ Y
Sorry ,we were unable to deliver your message.
samsung@consumercare nl> denid (authetification required)
Mijn vraag is ——– Wat moet ik nog doen ???

Hartelijk dank

Groetjes!

Gewenste Oplossing:

Als Samsung stuurt mijn geld geld terug wat ik recht op heb.