Terug

Klacht: Afmelden van toegestuurde ongewenste sms berichten

Genius op 28 september 2014 over payinfo in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ payinfo has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf payinfo
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 28 september 2014

Een gebruiker heeft geprobeerd zich af te melden voor ongewenste sms-berichten van 9977 via de website van Payinfo, zoals aanbevolen door een Vodafone medewerker. Ondanks deze poging op 27 september, ontving de gebruiker op 28 september opnieuw een sms van hetzelfde nummer, wat de vraag oproept of de afmeldprocedure niet goed functioneert.

Mijn Klacht:

Via een Vodafone medewerker kreeg ik de tip dat ik ongewenste sms berichten afkomstig van 9977 via www.payinfo.nl kon afmelden of laten blokkeren.
Ik heb dit op 27 september geprobeerd te realiseren.
Echter vandaag 28 september, kreeg ik toch weer zo.n sms bericht binnen vanaf 9977.
Heb ik iets fout gedaan of functioneert iets niet goed bij www.payinfo.nl

Gewenste Oplossing:

Als ik geen ongewenst sms bericht, van 9977 meer ontvang.
Gezien het feit dat door dergelijke sms berichten geld van mijn beltegoed afgeschreven wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over payinfo

Alle klachten over payinfo →

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten

Alle klachten in SMS Diensten →
Meld uw Klacht over payinfo
Zo werkt het