willie de Kort op 25 september 2014 over Sony in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft problemen met het downloaden van FIFA 15, dat zijn zoon online heeft aangeschaft. Ondanks vijf telefoontjes naar de klantenservice van PlayStation, waarbij lange wachttijden van 25 tot 40 minuten werden ervaren, is er geen oplossing geboden en blijft het spel onbereikbaar.
Mijn zoon heeft online fifa 15 gekocht, maar krijgt het spel niet gedownload. We hebben vandaag 25-09-2014. 5 maal naar playstation gebeld. 3 maal moesten we 25 minuten wachten, een maal 35 minuten en een maal maar liefst 40 minuten voor we iemand aan de lijn kregen. Niemand heeft ons kunnen helpen met onze klacht en mijn zoon heeft nog steeds geen fifa 15.
Als fifa 15 werkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sony
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sony nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
