Mijn Klacht:

De lak van de zilverkleurige rand om het toestel begint spontaan af te bladderen al 4 maanden na aankoop van het toestel. Het reparatiecentrum van Samsung weigert de rand onder garantie te vervangen, het zou door eigen toedoen komen. Echter dit is niet het geval. Een speurtocht op internet leerde mij dat veel mensen met dezelfde klachten zitten, in alle series van de Galaxy toestellen tot nu toe.
Ik heb hierover direct contact gehad met Samsung en deze nemen geen verantwoording voor dit probleem, ze sturen me zelfs naar de winkelier terug en die moet het maar oplossen. Dit is voor mij onaanvaardbaar.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht van Samsung een oplossing, bij voorkeur dat het reparatiecentrum de opdracht krijgt dat dit soort schade voortaan onder garantie kan worden gerepareerd.