Klacht: Onvriendelijke asistant manager

De Heer Thode op 25 september 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 25 september 2014

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over de assistent manager van Kruidvat in Schiedam. Bij het stellen van een vraag over een product reageerde de manager onvriendelijk en snauwde de klant af, wat leidde tot teleurstelling en verbazing over de houding van een leidinggevende.

Mijn Klacht:

Zondag jl. sprak ik de assistent manager aan van de kruitvat in Schiedam doordat ik een vraag had over een product. Ze reageerde niet op mijn vraag en ik herhaalde mijn vraag. Ze snauwde me af met ‘ik heb je wel gehoord hoor’ Dacht bij mezelf ohw pardon en bleef erg beleefd. Ik ben uiteraard in shock en teleurgesteld in de hele attitude van notabene een Assistent manager.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een compensatie krijg om te laten tonen dat het bedrijf mij waardeert als regelmatige klant

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM