Klacht: Basic-Fit schrijft zomaar te veel geld af!

Ingmar93 op 24 september 2014 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Er is voor het lidmaatschap van Ingmar inderdaad 25,00 inschrijfgeld gerekend. Dit was niet terecht. Wij hebben dan ook op 9-9-2014 25.00 in tegoed gezet op haar lidmaatschap. De incasso van oktober is van het tegoed afgegaan. Er staat nu...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 24 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Van mijn rekening is 59,74 afgeschreven door Basic-Fit. Hoe zij dit bedrag tot stand brengen is onbegrijpelijk aangezien mij beloofd is geen inschrijfgeld van 25 euro te hoeven betalen. Op mijn berichten van 1 september en 18 september wordt simpelweg niet gereageerd.

Dit bedrijf maakt zich schuldig aan het onrechtmatig geld afschrijven, niet de bedragen zoals overeengekomen. Ga niet met dit bedrijf in zee!

Gewenste Oplossing:

Ik ben klaar met basic-fit, een bedrijf dat puur uit is op geld, en weigert te communiceren met de klant. Graag zou ik per direct het lidmaatschap willen opzeggen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 29 september 2014 om 12:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is voor het lidmaatschap van Ingmar inderdaad 25,00 inschrijfgeld gerekend. Dit was niet terecht. Wij hebben dan ook op 9-9-2014 25.00 in tegoed gezet op haar lidmaatschap. De incasso van oktober is van het tegoed afgegaan. Er staat nu nog een tegoed van 7.05. Dit wordt verrekend met de incasso van november.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM