Mijn Klacht:

De reden is meer dat ik teleurgesteld ben in Samsung. Nameljik, wij hebben de bar code en de rekening van de bleu ray speler op gestuurd om dan een 3d film te ontvangen. Daar hebben we verschillende keren over gebeld omdat hij maar niet kwam. Ons werd verteld dat we dan opnieuw de originelen bar code en rekening weer op moesten sturen, maar als dat al gebeurd is kan dat geen tweede keer.Dus dan helaas volgens een Samsung mevrouw.Dit alles al vanaf januari dit jaar.Heel teleurstellend !!!!
Op 13 mei 2014 kochten wij een Galaxy tab 3 10.1. Op 19-9-2014 kon ik hem niet meer opladen ( dus ong, 4 maanden oud).
Geen probleem dacht ik, terug naar de winkel, nu blijkt dat ik de Galaxy tab ong. 6 weken kwijt ben. Waarschijnlijk alleen voor een nieuwe accu.
Mijn volgende aankoop op dit gebied moet ik nog eens goed overdenken welk merk ik ga aanschaffen want deze service ben ik niet gewend van samsung.

Gewenste Oplossing:

Bij de aanschaf van mijn TV kreeg ik een mooie Galaxy tab en dat was wel perfect dus het kan wel.
Ik hoop dat hier iets mee kan om de service misschien te verbeteren.