Klacht: Bezorgklacht

huwie op 18 september 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 18 september 2014

C.H. Tonino heeft problemen ondervonden met de bezorging van de krant Trouw door Kruidvat. Na drie dagen van verkeerde bezorging op het adres 4623 TL 39, kreeg de klager te horen dat hij toch een krant had, terwijl de juiste krant niet werd geleverd. Tonino vraagt om een oplossing en restitutie.

Mijn Klacht:

a. Ik kan het abonnementsnummer niet vinden op de daartoe aangewezen weg op uw website.
b. Waar het eigenlijk om gaat: al DRIE DAGEN wordt bij ons 4623 TL 39 een verkeerde kracht bezorgd en toen we de bezorger daarop aanspraken zei hij: “U HEBT TOCH EEN KRANT!” en hij had geen Trouw bij zich!
Het betreft 16-17 en 18 september.
Graag oplossen en restitutie!
C.H.Tonino.

Gewenste Oplossing:

Als het wordt opgelost en er een betrouwbare bezorger komt in plaats van deze onverschillige.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM