Klacht: beschuldiging

ronaldoooo op 17 september 2014 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben contact gehad met de vestiging en deze geeft aan het gesprek te willen aangaan met meneer om erachter te komen wat hier echt aan de hand is. Op basis van dat gesprek zal er verder worden gehandeld.

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 17 september 2014

Een lid van Basic Fit ontving een telefoontje van de teamleider van zijn vestiging met het verzoek om langs te komen, maar kreeg geen uitleg over de reden. Toen hij weigerde te komen, werd hij beschuldigd van het verkopen van anabolen en werd hem gedreigd met politie-involvement. Bij zijn poging om te sporten, werd zijn toegang geweigerd omdat de teamleider eerst met hem wilde spreken.

Mijn Klacht:

deze middag kreeg ik van de teamleader van de bassic fit vestiging telefoon of ik eventjes langs wou komen reden ging hij niet door de telefoon zeggen
in mijn eigen belang had ik maar te komen
toen ik deze man zei op deze manier zeker niet te komen mits hij begon te dreigen.
Dat als hij mij geen reden gaf ik zeker niet ging komen
toen kreeg ik als antwoord ik zou anabolen verkopen
en hij zou eventjes de goede naam van basic fit hoog houden
als ik niet zou komen hij naar de politie zou gaan

mij natuurlijk niet gelaten dat ik ondertussen zelf al ben gegaan voor vals te worden beschuldigd
ondertussen wou ik gaan fitnissen en tot mijn grote verbazing kaart geweigerd reden de team leader van mijn gym wilt mij eerst spreken
zoniet word mij de toegang tot alle bassic fit gyms ontzegt
maar ondertussen heb ik wel betaald en krijg ik als antwoord wij kunnen doen wat wij willen

Gewenste Oplossing:

ten eerste een oprecht excuus van deze team leader over dit ongehoord gedrag

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 19 september 2014 om 14:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben contact gehad met de vestiging en deze geeft aan het gesprek te willen aangaan met meneer om erachter te komen wat hier echt aan de hand is.
Op basis van dat gesprek zal er verder worden gehandeld.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - probleem is zeker opgelost en ik begrijp heel goed de houding van de team leader die mij beschuldigde maar zoals in elk verhaal is er altijd iemand de kop van jut en ik was het nu op dit moment de teamleader van basic fit heeft toegegeven misschien iets te vlug te hebben gereageerd en zich ook verontschuldigd

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM