Mijn Klacht:
Geachte,
In mei 2014 heb ik per aangetekende brief mijn lidmaatschap opgezegd met ingang van juli 2014. Snel telefonisch contact gehad waarin men mij toezegde dat ik de maand juli en augustus en september eind augustus op mijn bankrekening kon verwachten en deze dame zei mij toe dat zij voor de maand september mij uit het systeem heeft gehaald. Hierover per mail bevestiging gehad hiervoor mijn hartelijke dank, maar helaas moet ik constateren dat ik de 53,85 nog steeds niet heb ontvangen en voor de maand september inmiddels ook weer heb betaald. Dit alles vind ik erg vervelend en zeker geen reclame voor basic fit. Ik hoop dan ook dit bedrag binnen 7 dagen terug te ontvangen en ervan uitgaand dat mijn lidmaatschap dan ook definitief is gestopt en ik verder geen sancties hoef te treffen.
p.s. Ik vind het overigens heel vervelend dat ik niet 2 keer hetzelfde e-mailadres kan invullen op de volgende pagina. Hierom heb ik het mailadres van mijn dochter gebruikt.
Met vriendelijke groet,
E.J.B. Span
Gewenste Oplossing:
Als ik het bedrag van 53,85 euro ontvangen heb en mijn lidmaatschap daadwerkelijk is beëindigd.
