imago65 op 12 september 2014 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Beste mevrouw/meneer, Bedankt voor uw bericht. Naar aanleiding hiervan heb ik telefonisch contact met u opgenomen. Ik ben heel blij om te vernemen dat ik u naar tevredenheid heb geholpen en dat we samen tot een oplossing zijn gekomen. Wanneer...
Samenvatting wordt geladen...
HEB EEN BESTELLING GEDAAN BIJ KLARNA DROOMTEXTIEL
MET EEN BEDRAG VAN 29.95/24.95/ SAMEN 59.90
EN HEB DIE BETALING OOK GEDAAN.IN AUGUSTUS!
DUS BEGRIJP HIER NIETS VAN ??
WAS SUPPER TEVREDEN MET HET TEXTIEL VOOR MIJN KLEIZOON
EN VIND DIT OOK EEN GOED BEDRIJF HEB REGELMATIG IETS BESTELD EN NOOIT GEEN PROBLEMEN GEHAD IVB MET BETALING
ZIJN OP VACANTIE GEWEEST EN LIGT ER ZO IETS !!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 september 2014 om 16:00 geantwoord
Beste mevrouw/meneer,
Bedankt voor uw bericht.
Naar aanleiding hiervan heb ik telefonisch contact met u opgenomen.
Ik ben heel blij om te vernemen dat ik u naar tevredenheid heb geholpen en dat we samen tot een oplossing zijn gekomen.
Wanneer u verdere vragen of opmerkingen heeft kunt u altijd contact met ons opnemen, wij zullen ons best doen om u altijd zo goed mogelijk te helpen.
Met vriendelijke groet, Vera van Klarna
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
