Er is een procedure opgestart voor een verloren retour. Deze werd op 17 september afgesloten, zodat het bedrag van 34,99 terug werd betaald.
Samenvatting wordt geladen...
ik heb op 25 aug betaald en heb de zelfde dag een retour gedaan van 34,99.ik heb op 3 sep gebeld met mr ladi om 10.36 uur.
ben nu weer een week verder en nog steeds me geld niet terug ontvangen.
vindt dit een slechte zaak en reclame.
moet dit 26 dgn duren.
graag zie ik het deze week nog geregeld.
afz mevr van ekeren.
als ik het morgen op mijn rekening zie staan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 september 2014 om 15:20 geantwoord
Er is een procedure opgestart voor een verloren retour. Deze werd op 17 september afgesloten, zodat het bedrag van 34,99 terug werd betaald.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
