Klacht: Een (NIET) gratis acculader+snoer: Klacht 12Deal.com

jongag1 op 10 september 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 10 september 2014

Een moeder uitte haar onvrede over een situatie waarbij haar 12-jarige dochter reageerde op een aanbieding voor een gratis acculader via Facebook. Ze ontving onverwacht een tweede aanmaning voor een bedrag van 37,40 euro, zonder eerdere factuur of aanmaning, en beschouwt dit als schandalige praktijken die vooral minderjarige kinderen treffen. De moeder overweegt verdere stappen te ondernemen, waaronder het informeren van relevante instanties en bedrijven.

Mijn Klacht:

Mijn dochter van 12, heeft gereageerd op een gratis acculader via facebook.

Wat schets vandaag de verbazing ineens een tweede aanmaning op de deurmat. Factuur + eerste aanmaning niet gehad !!!!! Of we even 37,40 overmaken omdat anders het een incassotraject gaat worden. Lekker gratis www.12deal.com

Werkelijk schandalige praktijken. Mijn dochter is minderjarig!

Van mij mogen dit soort bedrijven via RADAR/ CONSUMENTENBOND publiekelijk aan de schandpaal genageld worden. Het zijn veelal minderjarige kinderen die reageren op GRATIS via Facebook en de gevolgen nog niet overzien. Aan dit soort acties moet een halt geroepen worden.
Ik zal dit ook naar 12deal en naar www.Klarna.nl e-mailen, bij geen reactie die naar tevredenheid is zal ik (werkzaam in de media branche) het voortouw nemen om 12deal een ‘leuke’ naamsbekendheid te geven in Nederland.

Gewenste Oplossing:

Ik ga overigens ook niets terugsturen! www.12deal.com moet de afspraak zoals ze die op Facebook op slinkse wijze hebben geplaatst maar simpelweg nakomen. GRATIS! En anders gaat dit een leuk traject worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM