Mijn Klacht:

18-01-2014 de wb800f gekocht bij fotoklein.
Deze had een fout , hij liep regelmatig vast. Tot 2x toe weggeweest voor reparatie ( week of 7 zonder toestel gezeten) en geen fout gevonden.
Nieuw toestel gekregen.
Deze had weer een andere fout. Gaat regelmatig niet aan en krijg dan een zwart beeld met allemaal tekst.
Hiervan hebben we een foto gemaakt en hiermee naar fotoklein terug gegaan. Deze hebben alles geprobeerd maar het toestel moest en zou weer terug naar samsung omdat ze daar zelf de fout willen zien. Daar pas ik voor, dan ben ik weer 4 weken mn toestel kwijt! Inmiddels ben ik helemaal klaar met dit toestel en wil ik mijn geld terug. Dit heb ik ook gezegt maar het enige wat ze kunnen/willen doen is het toestel wederom terug sturen naar samsung! Dit is toch echt belachelijk!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug heb voor het toestel, de extra accu en de externe lader die ik ook inmiddels had aangeschaft. Ik wil niet weer een nieuw samsung toestel.