Klacht: Schildersbedrijf de Graaf in Groningen

Shadowgizmo op 08 september 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 8 september 2014

Een klant van Kruidvat heeft een klacht ingediend over de werkzaamheden van Schildersbedrijf de Graaf in Groningen. Tijdens de werkzaamheden werd gevraagd om een rolluik omhoog te doen, terwijl de klant aangaf dat dit niet mogelijk was vanwege een vriezer en een vloer. De klant merkte op dat het rolluik de hele dag open stond zonder dat er werkzaamheden werden verricht, en dat er een hoogwerker hinderlijk voor de ingang stond, waardoor het moeilijk was om te passeren.

Mijn Klacht:

Wij hebben een rolluik op ons balkon , en 1 van de medewerkers van de Graaf vroeg of wij deze omhoog konden doen , zodat ze met de vloer bezig konden. Ik melde de meneer dat wij een vloer hebben gelegd op het balkon , en dat er een vriezer staat. Ik moest het rolluik maar gewoon open doen. Wij hebben alles van het balkon gehaald alleen de vloer en vriezer konden we niet verplaatsen. Het rolluik heeft de hele dag open gestaan , en de heren hebben helemaal niks gedaan. Vandaag kwamen wij terug van de dokter , en staat er een hoogwerker met de boom naar beneden pal voor de portiek ingang langs. 2 heren waren 1 portiek verder bezig en keken wel onze kant op toen wij er langs probeerde te komen. Bijna kruipend zijn we er langs gekomen.
Ik heb binnen mijn telefoon gepakt om een foto te maken , en de heren kwamen snel aangerend om de hoogwerker te verplaatsen. Ik vraag me ook af of de heren hier wel papieren voor hebben.
Misschien is het ook beter om gemotiveerd personeel te plaatsen. Meestal zijn er 1/2 mensen aan het werk , en staat de rest te praten en te roken.
Volgens mij zijn stempelpoten er voor om de auto stabiel te houden tijdens de ingebruikname van de kraan/hoogwerker op de vrachtwagen. De heren laten de vrachtwagen ongeveer een halve meter boven de grond balanceren op de stempelpoten. Als 1 poot faalt dan ligt alles op zijn zij

Gewenste Oplossing:

Een beetje logisch nadenken voor het personeel. Misschien een beetje motivatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Dit gaat over Schildersbedrijf de Graaf. Deze stond niet in de lijst van bedrijven , dus heb ik -staat niet in de lijst- geselecteerd. Na het posten staat er Kruitvat ??

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM