R.Y. Yohai op 08 september 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat heeft begin dit jaar scheermesjes besteld en deze direct betaald. Na te hebben ontdekt dat er een automatische verzending zou plaatsvinden, heeft de klant dit geannuleerd, maar ontving toch een dreigbrief over een openstaand bedrag van €10,00, met een mogelijke incassokosten van €40,00. Daarnaast is de klant ontevreden over de kwaliteit van de mesjes, die slechts voor twee keer scheren bruikbaar zouden zijn.
Ik heb begin dit jaar mesjes besteld via internet, die heb ik ook meteen
betaald per internet echter toen ik zag dat er iedere maand automatisch
van die scheermesjes zouden worden gestuurd, heb ik gelijk gebeld en doorgegeven dat ik absolute verder geen interesse had.
Bovendien is de kwaliteit van deze mesjes slecht, ik kon my twee keer scheren met een mesje.
Ik wens nooit meer post van deze Flexifront the ontvangen plus mijn gegevens uit hun bestand.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
