Klacht: vertragingsvergoeding

edsch op 12 september 2014 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, Op 30 september heeft u per e-mail een inhoudelijke reactie van Corendon Dutch Airlines mogen ontvangen. Corendon webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 12 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al 2 jaar!!! Aan het wachten op een vertragingsvergoeding waarop we volgens EU wetgeving recht hebben. Echter corendon staat boven de wet en weigert te betalen. Totaal 6 keer met corendon gevlogen en maar 1 keer zonder vertraging, nooit over geklaagd want daar is de prijs ook naar. Maar dik 7 uur vertraging op een vlucht van 3,5 uur is teveel van het goede en dus een claim ingediend waarop we gewoon recht hebben volgens EU regelgeving. Nu al 2 jaar wordt de boot afgehouden.

Gewenste Oplossing:

Wanneer corendon zich aan de wet houdt en de claim honoreert.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 08 oktober 2014 om 14:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

Op 30 september heeft u per e-mail een inhoudelijke reactie van Corendon Dutch Airlines mogen ontvangen.

Corendon webcare

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Corendon kiest wederom voor de makkelijke weg; zou overmacht zijn en daarnaast zou ik buiten de klachttermijn van 2 jaar reageren.... Bijzonder gezien het feit dat de klacht er al 2 jaar ligt via een claimende partij. Walgelijke organisatie dat corendon en dat zal ik overal en aan iedereen verkondigen!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM