Klacht: Klacht over rijgedrag van een van uw chauffeurs

dene op 05 september 2014 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 september 2014
Reactie van het bedrijf:

geachte heer/mevrouw, U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf. Met vriendelijke groet, Simpel klantenservice

Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 5 september 2014

Een klant heeft een klacht ingediend over het rijgedrag van een chauffeur van Simpel, die op een gevaarlijke manier dicht op zijn bumper reed en agressief reageerde toen de klant dit signaleerde. De chauffeur zou bovendien met hoge snelheid langs de klant zijn gereden bij een afslag. De klant beschrijft het gedrag als gevaarlijk en onprofessioneel, wat een negatieve indruk van het bedrijf achterlaat.

Mijn Klacht:

Betreft de chauffeur vanmiddag rond 17.45 uur rijdend in een Mercedes Sprinter, kenteken 2-VXK-37, in het dorp Twello op de HW Iordensweg (bebouwde kom).
Ik reed 50 km. per uur en dit was waarschijnlijk volgens uw chauffeur te langzaam want hij reed mij bijna op mijn trekhaak (bumperkleven van het ergste soort!!). Toen ik hem dit kenbaar maakte via mijn binnenspiegel en even een paar keer mijn rempedaal aantikte vond hij het nodig op mij via zijn middelvinger zijn misbaar kenbaar te maken. Even later toen ik links af moest slaan en hij rechtdoor moest vond hij het nodig om nog even met hoge snelheid heel scherp langs mij heen te rijden. Deze mijnheer is niet alleen een gevaar voor zichzelf maar ok voor zijn medeweggebruikers ne bovendien een bijzonder slecht ambassadeur van uw bedrijf!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer u deze chauffeur aanspreekt op zijn (rij)gedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 05 september 2014 om 09:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

geachte heer/mevrouw,

U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf.

Met vriendelijke groet,

Simpel klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie