Mijn Klacht:
Smartphone ter reparatie opgestuurd in de wetenschap dat onderzoekskosten tenminste 26 euro bedragen. Prijsopgave ontvangen met 3 opties. Reparatie ad 318 euro betalen; 50 euro onderzoekskosten betalen of afstand doen van 5 maanden oude telefoon. Ik begrijp de hoogte van de reparatie niet (specificatie onduidelijk; wat is werkelijk nodig voor weer goede werking) en ik vind het niet terecht dat de onderzoekskosten het dubbele zijn.
Gewenste Oplossing:
Lagere onderzoekskosten en uitgebreidere specificatie noodzakelijke reparatie.
