Klacht: waardeloos product van eigen merk

Mw. J. J. Toet op 31 augustus 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 31 augustus 2014

Een klant heeft een warmtepleister van Kruidvat aangeschaft die volgens de verpakking acht uur zou moeten werken, maar deze functioneert niet. De pleister plakt niet goed en geeft nauwelijks warmte af, waardoor deze niet voldoet aan de verwachtingen.

Mijn Klacht:

Geachte mijnheer, mevrouw,
Gisteren op 30 aug. 2014, gekocht:
Kruidvat: warmtepleidster, lotnr. 130921AXR, houdbaar tot 2016/08
zou 8 uur moeten werken, werkt slechts 0 uur.
Probleem: na opdoen, blijven de randen niet plakken, de pleister verschuift op het lichaamsdeel en het grootste probleem is dat er minimale warmte wordt afgegeven.

Gewenste Oplossing:

Heb eerder een warmtepleister gebruikt, merk: Hansaplast, werkte wel goed, helaas niet verkrijgbaar in deze winkel.
Voorstel: product voorlopig uit de schrappen, product verbeteren, tijdelijk wel werkende producten gebruiken, na verbetering terug in de schrappen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM