Klacht: postcode loterij kortings bon 25%

fam suarez op 31 augustus 2014 over Delifrance in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Delifrance
Categorie Horeca
Status Open
Datum 31 augustus 2014

Familie Suarez heeft een klacht ingediend bij Delifrance in Middelburg over een kortingsbon van 25% voor maximaal vier personen. Na een lunch met vier volwassenen en een kind, werd hen meegedeeld dat de korting alleen voor vier volwassenen gold, wat zij als onterecht beschouwen. Ze zijn van mening dat de voorwaarden van de bon niet duidelijk zijn en overwegen verdere stappen te ondernemen als het probleem niet wordt opgelost.

Mijn Klacht:

wij de familie suarez wilde met onze prijs 25% korting tot maximaal 4 personen op het eind bedrag van de rekening gaan eten bij deli france in middelburg.na een heerlijke lunch te hebben genuttigd gingen we afrekenen.wij waren met 4 pesonen en een kind,nadat ik vermeld had dat we dan voor het kind zonder korting zoude afrekenen,kregen wij te horen dat zij er niet bij had mogen en dat de korting alleen geld voor 4 personen.wat een pure onzin!! als een van ons aan een andere tafel was gaan zitten hadden we de korting wel gehad.er staat ook niet vermeld op de bon dat je maar met 4 personen mag zij alleen dat de korting tot 4 pesonen is.wij vinden dit een slechte zaak hopelijk kunt u het oplossen anders ga ik naar consumentenman groet fam suarez

Gewenste Oplossing:

ik ben normaal heel tevreden 0ver jullie,maar dit vind heel erg zouden graag de korting toch krijgen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM