Mijn Klacht:
Ik had bij u een meisjes bikini gekocht, en de kleur geeft zo af, dat handoeken , haar tshirt alles rose is en nergens meer uit gaat.
Gewenste Oplossing:
Misschien de vergoeding van de bikini.
Klacht: afgeven van een felrose bikini
Ria vermeer op 29 augustus 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een felroze bikini aangeschaft bij HEMA, maar merkt dat de kleur afkomt. Hierdoor zijn handdoeken en een t-shirt permanent verkleurd naar roze, wat niet meer te verwijderen is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
