Klacht over Calatus B.V.: Calculus

Mijn Klacht:

Beste,

ik heb gisteren een mail ontvangen die afkomt van calculus ik zou een abonment aangegaan hebben (wat zo niet is ) voor een puzzelmagazine editie enigma wat is ook niet ontvangen heb.

nu word mij gevraag om een bedrag van 78.18 te storten op hun rekening wat ik niet wens te doen mits ik zelf geen weet heb van de bestelling nog een product ontvangen heb (dit wens ik ook niet ).

nu heb ik gisteren ook een brief ontvangen van hen met het zelfde in.
wat kan ik hier aan doen?

ik heb al telefonisch contact opnemen met de firma ook via mail maar geen reactie na telefonisch contact word de lijn na 1minuut afgebroken.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - heb reactie ontvangen van calatus .zie onderstaand. nochtans heb ik telefonisch gevraagd om enkel geïnformeerd te worden. en lijkt mij niet logisch een abonnement aan te gaan door telefonisch contact. noch heb ik hier over briefwisseling ontvangen nog product geachte heer , Enige tijd geleden bent u telefonisch benaderd door een callcenter medewerker. Deze heeft u een abonnement met cadeau-exemplaar op ons puzzelmagazine editie enigma aangeboden. Omdat er interesse was, zijn de afspraken (met uw toestemming) opgenomen. Omdat wij duidelijke communicatie belangrijk vinden, hebben wij u ook nog een bevestiging per e-mail op 09 juni 2014 om 10:50 uur gestuurd, waarin nogmaals werd uitgelegd dat het abonnement enkel ontbonden worden in de 14 dagen na de verschijningsdatum 20-06-2014 van het gratis cadeau-exemplaar. Ook in de welkomstbrief bij uw cadeau-exemplaar is dit nog eens herhaald. Middels deze informatie hopen wij de twijfel over uw abonnement op editie enigma weg te nemen. Wij zien uw betaling graag per omgaande tegemoet. Het retoursturen van edities ontslaat u niet van deze betalingsverplichting, dus ik adviseer u om die te behouden. Hopende u hiermee voldoende te informeren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Calatus B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Calatus B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Calatus B.V.

Heeft op 02 september 2014 om 07:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Abonnement is stopgezet. Dit is via e-mail aan de klant doorgegeven.

Klacht: Calculus

Mijn Klacht:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Calatus B.V.

Vergelijkbare klachten in Boeken