Mijn Klacht:
Op 29 mei 2014 heb ik 3 telefoonhoesjes ontvangen, die niet geschikt bleken te zijn( samsung I9500,waar dit I9505 had moeten zijn).
Diezelfde dag geretourneerd, en een mail geschreven naar Janox.
Als reactie een restitutie beloofd, maar op 23 juli (!) wederom een mail naar Janox gestuurd, waarin ik heb aangegeven nog steeds te wachten op mijn geld.
Op 25 juli een reactie ontvangen dat ik gelijk had, echter mede door de vakantie periode moest ik nog even geduld hebben…
Het is nu 28 augustus, en ik wacht nog steeds op mijn geld; vanmorgen wederom een mail gestuurd…ik wacht nog een week, anders oriënteer ik op te ondernemen stappen….
Gewenste Oplossing:
Pas als mijn geld is overgemaakt, met een excuus Janox
