Klacht: Abonnement Engina

Tmaent op 27 augustus 2014 over Calatus B.V. in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Abonnement is stopgezet. Dit is via e-mail aan de klant doorgegeven.

Categorie Boeken
Status Opgelost
Datum 27 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Begin Juni kreeg ik een telefoon van het magazine van Engina ik heb constant gezegd dat ik geen proef nummer wil. Na heel veel aandringen heb ik toch toegezegd omdat ik dit na het proefnummer terug kon stopzetten. Ik heb nooit een proefnummer gekregen maar kreeg begin juli toch een eerste factuur. Ik heb deze dan een mail gestuurd dat ik dit abonnement niet wenste maar nu komen de aanmaningen de ene na de andere.

Gewenste Oplossing:

Geen aanmaningen meer, niet betalen en geen boekjes meer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Calatus B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Calatus B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Calatus B.V.

Heeft op 02 september 2014 om 07:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Abonnement is stopgezet. Dit is via e-mail aan de klant doorgegeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Calatus B.V. beoordeeld.

Tmaent

Heeft op 02 september 2014 om 16:19 geantwoord

Super!!! Bedankt voor de snelle oplossing! Wat zou ik zonder jullie moeten doen!! Nogmaals bedankt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM