Mijn Klacht:
In 2012 een smart tv gekocht bij Samsung. Hierbij meegedaan aan de cash back actie. Echter tot op heden geen geld teruggekregen van samsung. Reeds op 21-10-2012 alle stukken opgestuurd, in mei 2014 en augustus 2014 nogmaals alle kopien opgestuurd en tot op heden nog steeds geen reactie. Iedere keer als ik bel met de klantenservice geven ze aan dat het om een oude actie gaat, maar uiteindelijk laat samsung alles liggen. Steeds wordt aangegeven de stukken nogmaals op te sturen, maar dan krijg ik nog geen reactie. Nu 2 jaar later zijn we er klaar mee en verwachten we een oplossing.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als we de cash back terug krijgen.
