Mijn Klacht:
Ongelooflijk dat een bedrijf voor een handje vol mensen een Nederlandse traditie overboord gooit. Mocht dit doorgezet worden dan kom ik nooit meer in een Hema filiaal.
Gewenste Oplossing:
Zwarte Piet blijft/
Klacht: Het verwijderen van zwarte piet
TheaScholte op 27 augustus 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
Op 28 augustus hebben wij de klant een antwoord gestuurd.
Een klant uit zijn onvrede over de beslissing van HEMA om zwarte piet te verwijderen, wat hij beschouwt als het opgeven van een Nederlandse traditie. Hij geeft aan dat hij, indien deze verandering doorgezet wordt, nooit meer een HEMA-filiaal zal bezoeken. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HEMA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HEMA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
HEMA
Heeft op 28 augustus 2014 om 13:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 28 augustus hebben wij de klant een antwoord gestuurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
