lou_bna_ op 27 augustus 2014 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
De bestelling bleek retour te zijn gekomen door een adresfout. Samen met de klant het adres gecontroleerd en de bestelling is opnieuw verzonden.
Samenvatting wordt geladen...
17 augustus 2014 heb ik een bestelling van 2 artikelen gedaan op bonprix, ik heb mijn bestelling tot nu noch niet binnen. Ik vind het erg lang duren. Krijg ik mijn bestelling noch of niet. Het is nu al 10 dagen en het begint me nu wel erg te knagen hoor.
Nvt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 september 2014 om 13:40 geantwoord
De bestelling bleek retour te zijn gekomen door een adresfout. Samen met de klant het adres gecontroleerd en de bestelling is opnieuw verzonden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
