Klacht: Aanbieding uitverkocht bij 3 vestigingen, geen tegoedbon

pdbrussen op 24 augustus 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 24 augustus 2014

Een klant heeft geprobeerd luiers in de aanbieding te kopen bij drie verschillende Kruidvat-vestigingen, maar alle locaties waren uitverkocht. Bij navraag naar een tegoedbon om de aanbieding later te kunnen verzilveren, kreeg de klant te horen dat Kruidvat geen tegoedbonnen uitgeeft.

Mijn Klacht:

Afgelopen week waren de luiers bij de Kruidvat in de aanbieding: 3 halen, 2 betalen. Ik ben bij 3 vestigingen geweest en allemaal uitverkocht. Gevraagd om een tegoedbon dat ik aankomende week alsnog de luiers kan halen, werd vriendelijk verteld dat Kruidvat niet met tegoedbonnen werkt.

Gewenste Oplossing:

Ik kan mij niet herinneren dat er op=op bij de aanbiedingen staat, dan moet je toch ook zorgen dat de producten beschikbaar zijn? Zorgen dat ik alsnog de 3 pakken voor de prijs van 2 kan afhalen in een vestiging.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM