Klacht over Specsavers: Coating glazen laat los

Mijn Klacht:

Sabrina Groen hartelijk dank voor de snelle reactie alleen moet u wel de klacht lezen voor u antwoord geeft.
Ik begrijp best dat de garantie is verlopen alleen had de vakbekwame medewerker mij dat zaterdag moeten mededelen dan had ik niet voor de 2e keer naar de stad gemoeten.
Terwijl hij toch duidelijk zei dat het binnen de 2 jaar viel en volledig vergoed zou worden? maar oké een foutje maakt iedereen wel een keer.

Gewenste Oplossing:

wanneer er eens duidelijkheid aan klanten wordt verstrekt door winkel medewerkers

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Specsavers

Heeft op 25 augustus 2014 om 14:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,

Bedankt voor uw reactie.

U heeft absoluut gelijk dat de winkel daarin duidelijk had moeten communiceren naar u toe. En uw opmerking bespreken wij ook met de winkel in Hoorn zodat zij de service en dienstverlening kunnen verbeteren. mocht u nog vragen of opmerkingen hebben dan vernemen wij het heel graag via onze klantenservice, [email protected]

Met vriendelijke groet,
Sabrina Groen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Sabrina Groen, hartelijk dank voor het antwoord en voor mij is de zaak afgedaan. Groetjes Dick Netz

Klacht: Coating glazen laat los

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Specsavers

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen