Mijn Klacht:
soms bestel ik per ongeluk een verkeerde maat achter mijn pc dan bel ik a la minuut op maar dan krijg ik te horen dat het nog 5 uur duurt voor ze het kunnen veranderen , bel ik dan later terug blijkt dat het al gefactureerd is en ik niets meer kan veranderen
Maar dus ik krijg de foute bestelling en kan dat dan weer retourneren
kortom de één zegt dit en de ander zegt dat aan de telefoon en dat vind
ik om woest van te worden
Ik kan voor een hoop geld weer bellen en dan moet ik dus weer naar het postkantoor omdat hun mij niet goed voorlichten
Plus dat ik ook niet kan annuleren dat is ook van de gekke….je moet kunnen annuleren binnen een bepaalde periode.
Gewenste Oplossing:
als ik bijvoorbeeld binnen 5 uur kan annuleren via de pc en als de dames daar niet zo zouden liegen
