Mijn Klacht:
Een kaart op 19 aug bezorgd voor ruim 11,- en nog is hij niet op ’t juiste adres aangekomen. Schande!!
Gewenste Oplossing:
Op z'n minst geld terug!
Klacht: Kaart niet bezorgd
Suus123t op 22 augustus 2014 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Er is vanaf 22 augustus per e-mail contact geweest met deze klant via onze afdeling klantenservice en het bedrag is teruggestort op de rekening van de klant.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Greetz.nl
11 jaren geleden - Onze klantenservice neemt via e-mail contact op vanwege privacy gevoelige gegevens. We zien namelijk wel dat je kaart bij ons op tijd is geprint en weggegaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Greetz.nl
Heeft op 18 september 2014 om 11:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Er is vanaf 22 augustus per e-mail contact geweest met deze klant via onze afdeling klantenservice en het bedrag is teruggestort op de rekening van de klant.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
