Klacht: Wederom niet voorradig

Qny59xyz op 22 augustus 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 22 augustus 2014

Een klant van Kruidvat ervaart herhaaldelijk dat populaire producten niet op voorraad zijn, vooral tijdens de woensdagavond met 20% extra korting. Ondanks het vragen naar de beschikbaarheid van artikelen, zoals neustrimmers en Nivea-producten, krijgt de klant vaak te horen dat deze niet beschikbaar zijn. Pogingen om met een manager te spreken worden bemoeilijkt door afwezigheid.

Mijn Klacht:

Mevr./Meneer,

Her komt herhaaldelijk voor dat U schapen leeg zijn,en wij als trouwe klanten worden dan heen gestuurd met een gevoel van niet alweer.
U heeft vaker op woensdagavond voor die trouwe klanten 20 %extra korting .
Ik ga dan naar een medewerker en vraag dan , heeft U dit artikel nog op voorraad,het antwoord is vrijwel snel duidelijk,niet dus,ik vraag dan beleefd of ik morgen dan ook recht op die 20%korting , maar helaas,het is weer zover,ik vraag dan of ik manager mag spreken,helaas die is op vacantie,en ga maar verder,van kluitje in riet.
Het is ons meerdere malen voorgekomen,bv. Neustrimmer,nivea producten.

Hoopvol U genoeg geinformeerd te hebben,wachtend op antwoord.

M.vr.gr. ger gebben 0655981605.

Gewenste Oplossing:

Gewoon op voorraad,zo niet laat de mensen terug komen met recht op die korting, zo niet laat die lokertjes achterwegen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM