Mijn Klacht:

Ik ben lid in basic fit Dendermonde en eergisteren daar aangekomen kwam ik tot conclusie dat ik mijn lidkaartje niet bij had. Ik vroeg vriendelijk aan een nieuwe baliemedewerker of hij me kon binnen laten, waarop hij heel kort en onvriendelijk me tewoord was en zei : [NEEN, en sorry ik moet verder doen] ,waarna hij me totaal negeerde toen ik vroeg waarom ik de sportzaal niet mocht betreden. Heb daarna mijn mening duidelijk gezegd dat ik hem boertig ( onbeleefd) vond waar hij opeens wel aandacht naar had en antwoordde in gebrekkig Nederlands s:[ Je verteld nonsens, kom maak je weg!] Ik keek heel vies naar hem en ben dan maar gedegouteerd naar huis gereden.
De volgende dag ging ik terug ( dit keer had ik mijn lidkaart bij) en trof dezelfde onbeleefde baliemedewerker als de dag voordien aan. Ik stak mijn kaartje in het gleufje en ging de sportzaal binnen zonder problemen. Vandaag dacht ik hetzelfde te willen doen maar ontdekte ik dat mijn lidkaart niet meer functioneerde, waarop een andere baliemedewerker genaamd Elias, me zei dat ik een bericht had waarop ie me een brief overhandigde waarop stond dat ik geen lid meer ben van basic fit wegens ongepast gedrag.
Dit vind ik nu volledig onterecht en onbegrijpelijk dat juist dit bij Basic Fit, een fitnesscentra met een goede naam zoiets kan gebeuren.
Ik ben echt verontwaardigd en verbaasd dat men niet eens naar mijn kant van het verhaal heeft gevraagd/geluisterd aleer men zo een drastische maatregel heeft kunnen nemen!

Gewenste Oplossing:

Lidmaatschap terug in werking.