Klacht: Schaduw lijnen bij printen van kleuren laserjets

Jaco Boudestijn op 19 augustus 2014 over HP in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HP
Status Open
Datum 19 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In 2010 heb ik een laserprinter type 2600n van hp aangeschaft. Ik dacht hiermee een goede printer te kopen zodat ik folders kon printen voor op beurzen waar ik 2x per jaar op sta. Deze printer heeft het ongeveer een jaar goed gedaan, maar begon toen schaduw lijnen te printen wanneer je een kleuren print opdracht gaf. Ik heb toen alles geprobeerd om dit te verhelpen van kalibreren, nieuwe (originele ) cartridges, firmware tot ander papier maar niets hielp. Gefrustreed heb ik toen de printer de deur uit gedaan en een nieuwe gekocht. Helaas weer een hp type cp1215. Deze printer is nu 2jaar oud en geeft nu weer hetzelfde probleem als de vorige. Ik heb weer van alles geprobeerd, maar vertik het om weer voor bijna 200euro cartrigdes te kopen om misschien het probleem op te lossen(wat het waarschijnlijk niet zal doen).
Ik heb dus inmiddels in 4 jaar tijd ongeveer 700euro uitgegeven aan printers en cartridges van hp en hiervoor eigenlijk 2 jaar goed kunnen printen.
Wanneer je op forums gaat kijken en zoeken op internet blijk ik niet de enige te zijn met dit probleem, maar een goede oplossing lijkt er niet te zijn.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de printer weer goed print.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HP

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jaco Boudestijn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM