Mijn Klacht:
Afgelopen week waren we in de Kruidvat om luiers te halen? bij de luiers hing het bijgaande kaartje, dus wij kwamen bij de kassa om de grootste pakken luiers maat 5 te betalen. Tot onze verbazing zei de kassabediende dat de actie alleen gold voor de mid-pack luiers. Het kaartje vermeldt echter; ” kruidvat LUIERS OF luierbroekjes midpak” dus uit deze tekst blijkt het duidelijk ook om de normale luierpakken te gaan.
De bon heb ik ook nog voor jullie maar die kon er niet meer als bijlage bijsturen.
Uiteindelijk gingen we dus ipv met 3 pakken maar met 1 pak naar huis.. Vind de service erg teleurstellend want ook al zou de actie niet matchen met de tekst dan had ik toch als service van Kruidvat wel verwacht dat ik de pakken toch voor de actie 2+1 meekreeg. Ipv daarvan kreeg een een verontwaardigde kassajuffrouw die erg ‘moe’ van ons werd en geen zin had in discussie. En discussie was het niet hoor. Erg begrepen voelden we ons niet.
Gewenste Oplossing:
We zijn voor de rest tevreden over de luiers zelf alleen niet over de afhandeling van het bovenstaande.
