We hebben de klant een passende oplossing geboden. Met vriendelijke groet, Dirk van der Meer Technisch adviseur en opleider AkzoNobel Decorative Coatings BV.
Prima oplossing. Bedankt.
Een klant heeft klachten over de slechte dekking van de Flexa Powerdek muur- en plafondverf. Na toepassing op een voorbehandelde ondergrond van glasvezel behang bleek de verf onvoldoende te dekken, wat resulteerde in extra kosten en werk. De klant concludeert dat goedkopere verf wellicht een betere keuze was geweest.
Erg slechte dekking van de verf. Heb de verf aangebracht op een voorbehandelde ondergrond van glasvezel behang en de dekking is erg slecht dus heb ik alles nog een keer moeten doen. Gevolg 2 emmers extra moeten kopen en 2 dagen extra werk.
We hadden dus net zo goed goedkope merkloze verf kunnen kopen.
2 emmers verf vergoeden. Deze hebben we extra moeten kopen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Flexa
11 jaren geleden - We hebben de klant een passende oplossing geboden voor het ontstane probleem. Met vriendelijke groet, Dirk van der Meer Technisch adviseur en opleider AkzoNobel Decorative Coatings BV.
Heeft op 18 augustus 2014 om 14:36 geantwoord
We hebben de klant een passende oplossing geboden.
Met vriendelijke groet,
Dirk van der Meer
Technisch adviseur en opleider
AkzoNobel Decorative Coatings BV.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Flexa beoordeeld.
Heeft op 18 augustus 2014 om 18:48 geantwoord
Prima oplossing. Bedankt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
