loekie12 op 14 augustus 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft een Dffrnce mp3-speler aangeschaft via Janox.nl, maar de speler functioneert niet. Ondanks herhaalde e-mails om hulp te vragen, blijft een reactie van het bedrijf uit, terwijl de klant al drie weken wacht op een antwoord.
Heb een dffrnce mp3 speler gekocht via janox. Levering was prima, echter werkt de speler niet. Heb mails verstuurd met verzoek om hulp, krijg echter geen reactie. Duurt nu al 3 weken, ipv binnen 48 uur.
Graag uitleg om probleem op te lossen, of nieuwe toesturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
